Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng hhinh3d

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng hhinh3d, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cùng các điều kiện tiếp cận nền tảng tùy theo quy định…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
hhinh3d Điều khoản và quy định sử dụng hhinh3d
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn không cần lo lắng về việc dữ liệu bị đọc trong quá trình truyền tải.
Quyền xem và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xem lại thông tin tài khoản theo quyền pháp lý của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ.
Email pháp lý Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản — kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu pháp lý có đính kèm thông tin xác minh — cách nhanh nhất để chúng tôi tra cứu đúng hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Hãy xem xét quy định địa phương hiện hành trước khi đăng ký tài khoản để đảm bảo tuân thủ đúng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản, kèm mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Số ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, được lưu mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên ngoài, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, tên chủ ví không khớp hồ sơ, hoặc phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu sao lưu đầy đủ gửi qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.